Điều muốn nói
No.79 Những người hay mắc lỗi
Xin chào các bạn.
Hôm qua tôi đã nói về những lầm lỗi của con người. Đã là con người thì ai ai cũng có lúc lầm lỗi cả. Thật là khó để cho ai đó không bao giờ mắc lỗi.
Thế nhưng, thật là khó chịu nếu cứ phải làm việc chung với những người hay mắc lỗi. Mọi người đều không có thiện cảm với những người mắc lỗi, những người nhận ra là đã mắc lỗi, những người cho phép mắc lỗi, và cả những người có trách nhiệm với công việc đã mắc lỗi đó.
Ai cũng cảm thấy thật khó chịu khi xảy ra sai phạm đáng tiếc, gây ra phiền phức cho khách hàng.
Hôm nay tôi muốn nói về những người mắc những lỗi nghiêm trọng như vậy.
Con người ai cũng có lúc mắc sai lầm, thế nhưng, khi cấp trên nhìn thấy cấp dưới mắc lỗi, họ sẽ hiểu ngầm rằng nét đặc trưng của người cấp dưới đó là hay mắc lỗi.
Có những người mắc những lỗi nhỏ nhặt như là viết sai chính tả.
Lại có những người dù có chú ý bao nhiêu cũng vẫn cứ lặp đi lặp lại những lỗi mà mình đã từng mắc phải.
Cũng có người dù đã được hướng dẫn, nhưng vẫn hiểu sai, dẫn đến làm sai công việc của mình.
Hay lại có người mặc dù đã được nhắc nhở trước về tầm quan trọng của công việc, vậy mà vẫn không chú ý nghe, để rồi quên mất.
Thật ra, những kiểu người như thế này là có bản chất giống nhau.
Một điều thú vị là, dù cho con người ai cũng có lúc mắc sai lầm, nhưng thật dễ dàng để có thể nhận ra sự khác biệt giữa những người hay mắc lỗi với những người ít mắc lỗi hơn. Xác suất để những người ít mắc lỗi phạm phải những sai lầm lớn, những sai lầm quá nghiêm trọng là rất thấp.
Do vậy, những người ít mắc lỗi cũng thường được cấp trên tin tưởng hơn, và nhanh chóng trở thành người lãnh đạo. Còn những người hay mắc lỗi thì sẽ hay bị nhắc nhở, hay bị khiển trách hơn. Những người như vậy khi mắc phải những lỗi lớn sẽ khiến cho cấp trên, khiến cho những người lãnh đạo buồn phiền nhiều về họ.
Vậy thì, điều gì làm nên sự khác biệt giữa những người ít và những người hay mắc lỗi?
Tôi cho rằng đó là do ý thức trách nhiệm của mỗi người đối với công việc của mình. Nếu ý thức trách nhiệm đủ mạnh, người ta sẽ luôn làm việc với suy nghĩ rằng sẽ cố gắng không phạm lỗi. Ngược lại, nếu không có ý thức trách nhiệm người ta sẽ rất dễ dàng mắc lỗi.
Khi tự tính tiền công cho bản thân mình, ai cũng tính toán thật kỹ lưỡng. Thế nhưng, khi tính tiền công cho người khác, do không cảm nhận được sự khó nhọc công sức của người ta, nên cũng có lúc ta không tính toán thật nghiêm túc.
Như thế thì, ý thức trách nhiệm phải chăng là tự mình cảm nhận về nỗi khó nhọc công sức của bản thân? Nếu biết được tầm quan trọng của công việc mình đang làm, và lí giải được hậu quả của sự mắc sai lầm trong công việc, thì chắc chắn người ta sẽ ý thức để không mắc lỗi nữa.
Các bạn nghĩ sao về vấn đề này? Các bạn có trách nhiệm đối với công việc của mình hay không? Các bạn có thường chú tâm để mình không bị mắc lỗi hay không? Nếu không chú tâm, chắc chắn bạn sẽ phạm phải sai lầm.
Con người dù cho có chú tâm để ý tới đâu thì cũng có lần lầm lỗi. Vậy nên, nếu không chú tâm mong muốn cho mọi thứ trở nên hoàn hảo, con người ta thường phạm phải những lỗi lớn mà không thể cứu vãn được.
Cảm ơn.February 27, 2008