Mục tiêu
No.236 Hãy cùng cố gắng đưa ra những con số cụ thể!
Xin chào các bạn!
Hôm nay tôi sẽ nói chuyện với các bạn về sự quan trọng của những con số cụ thể.
Biểu hiện không rõ ràng trong business (kinh doanh) thường gây hiểu lầm, khi đó dễ là cơ hội đánh giá sai sót.
Ví dụ, khi tôi hỏi thăm " Vấn đề đó bao lâu rồi? " thì có khi được nghe câu trả lời là " Hầu như không có vấn đề gì ", hay là " Phần lớn là có vấn đề "
Nhưng, trong từ ngữ như : " Hầu như " hay " Phần lớn " nó chỉ cho ta nắm bắt được theo tính cảm giác thôi.
Hầu như không có vấn đề gì nhưng chỉ một phần vấn đề không biết chừng sẽ trở thành vấn đề lớn. Nói phần lớn là vấn đề thì cũng có chuyện muốn khuyếch trương vấn đề đang phát sinh nhiều. Nếu thử hỏi chi tiết bên trong thì phần lớn vấn đề chỉ là một vấn đề, nếu giải quyết được vấn đề đó thì những vấn đề khác có vẻ như không có chuyện gì xảy ra.
Hoặc là, có những đề tài nói là muốn làm cho chất lượng phục vụ tốt hơn. Tuy nhiên, hiện nay thì không thể nắm bắt được chất lượng phục vụ như thế nào, hay chất lượng nên làm như thế nào và làm gì.
Như vậy, nói định lượng hóa những việc muốn hiển thị những con số cụ thể, những việc có thể suy nghĩ chỉ hiển thị tính chất lượng.
Nếu được thì hãy cố gắng nắm bắt những điểm vấn đề mấu chốt của công ty hơn là việc định lượng hóa nhiều cái. Phải cải tạo những cái có con số cụ thể thấp, tăng cường đẩy mạnh hơn nữa những cái có con số cụ thể cao để phát triển kinh doanh.
Việc thấy được những con số cụ thể trong kinh doanh hay trong lãnh đạo kinh doanh thì rất cần thiết.
Số lượng được hiển thị bởi giá trị số, Chất lượng luôn luôn giữ như thế và không thể hiển thị được bằng giá trị số. Việc có ý thức như là hiển thị chất lượng bằng những con số cụ thể là việc rất quan trọng xem như là những người kinh doanh tài giỏi.
Không chỉ là đánh giá " Chất lượng tốt ", " Chất lượng không tốt " trong hiển thị không rõ ràng mà là ý thức về cái tốt, cái xấu và so sánh với cái khác.
Khi mà ghi nhớ vào trong đầu mình những chuyện gọi là giá trị số hóa thông thường thì câu chuyện có thể trở nên logic. Và cảm giác cho đến lúc đó hay là biểu hiện tình cảm dễ trở thành biểu hiện mơ hồ hay biểu hiện quá mức mà đôi khi có thể gây hiểu lầm cho đối phương.
Các bạn cũng hãy cố gắng báo cáo, giải thích tình hình như thế nào, khoảng bao lâu.
Để có thể nắm bắt được chất lượng phục vụ hay tình hình công ty thì nếu nghĩ là nên giá trị số hóa tốt hơn thì hãy thường xuyên lập ra các dự án hay.
Cảm ơn.October 15, 2008