Mục tiêu
No.373 Về khả năng giải quyết vấn đề
Xin chào các bạn.
Hôm qua tôi đã nói chuyện về Sự đàm phán, thương lượng. Trong bài viết đó tôi đã nói khả năng đàm phán là đưa đến một sự thống nhất, nhất trí.
Tuy nhiên, dù là bản thân không hiểu nhưng không có nghĩa là đồng ý một cách đơn giản. Bất kể trường hợp nào, nói đến đàm phán thì phải luôn cố gắng mang lại lợi ích và quan điểm của bản thân càng nhiều càng tốt.
Nếu chúng ta không thống nhất bằng các hình thức như là quan điểm và lợi ích của bản thân sẽ giảm thiểu đáng kể và không thể lý giải được thì sẽ bị thua đối phương có khả năng đàm phán giỏi hơn.
Đàm phán có thể nói là thành công là cho dù chúng ta có nhượng bộ hay chịu thua đối phương một phần thì chúng ta có thể thống nhất, và đạt được sự thoả mãn trong cách nghĩ của bản thân.
Cuộc đàm phán không mang lại sự thoả mãn cho chúng ta là cuộc đàm phán thất bại. Nói cách khác, sự thất bại đó nếu đứng ở vị trí người khác thì không thể giải quyết được vấn đề gì.
Nếu đã không giải quyết được vấn đề gì thì cho dù là có nhất trí đi chăng nữa thì hoàn toàn cũng chẳng có nghĩa gì. Tức là, người có khả năng đàm phán yếu thì khả năng giải quyết giải quyết vấn đề cũng yếu.
Vậy, khả năng giải quyết vấn đề là gì, cần có những khả năng nào?
Tôi nghĩ 3 khả năng dưới đây sẽ rất cần thiết trong việc giải quyết vấn đề.
Thứ nhất là có khả năng suy nghĩ một cách logic. Việc nghĩ theo cách nghĩ cảm tính, không có căn cứ sẽ không thể giải quyết được vấn đề. Và cách suy nghĩ khách quan, điềm tĩnh, theo tuần tự rất quan trọng để hình thành cách nghĩ logic.
Thứ hai là khả năng chuẩn bị. Đối với việc giải quyết vấn đề thì một điều quan trọng nữa là khả năng suy nghĩ nhiều tình huống khác nhau và cố gắng chuẩn bị tất cả các giải pháp.
Và cái cuối cùng là khả năng dự đoán. Khả năng này nó có liên quan đến cả suy nghĩ logic và sự chuẩn bị nhưng việc dự đoán đối phương suy nghĩ như thế nào mới là điều quan trọng. Bởi vì, đối với những giải pháp mà mình nghĩ thì đối phương cũng có những phương sách như mình suy nghĩ.
Và điều đó có ý nghĩa rất quan trọng cho dù bất kể là ai thì sẽ luôn dự báo việc có thể xảy ra .
Nếu kết hợp được 3 khả năng này thì có thể có được khả năng giải quyết vấn đề. Người có khả năng giải quyết vấn đề yếu thì hãy xemlại bản thân mình còn yếu ở khả năng nào trong 3 khả năng trên.
Năng lực giải quyết vấn đề được yêu cầu ở nhiều mặt của công việc. Các bạn hãy cố gắng nâng cao khả năng giải quyết vấn đề ngày thường.
Cảm ơn.May 15, 2009