Điều muốn nói
No.446 Cách suy nghĩ Win - Win
Xin chào các bạn.
Công việc của chúng ta có nhiều trường hợp chúng ta làm trung gian cho 2 phía là nhận tiền của khách hàng và trả tiền cho nhà cung cấp hay nhà thầu lại.
Việc nhận tiền và trả tiền thì có khác nhau nhưng dù là công việc nào đi nữa thì vì khách hàng là quan trọng nên cũng không có gì khác nhau.
Nếu như chúng ta bị những nhà thầu hay nhà cung cấp ghét, và nếu trong tay ta không có được sản phẩm hay dịch vụ thì lúc đó chúng ta sẽ không thể cung cấp dịch vụ hay hàng hóa cho khách hàng được.
Ngày nay ,những doanh nghiệp lớn dường như lợi dụng vào vị thế là doanh nghiệp lớn nên có thể lựa chọn nhà thầu hay nhà cung cấp, và vì thế có lẽ là lượng khách hàng của chúng ta sẽ bị giảm đi.Lý do là vì có thể họ kỳ vọng khi lượng khách hàng giảm đi sẽ xảy ra cạnh tranh và dẫn đến việc giảm giá.
Hơn nữa ,nếu như có thể quản lý được lượng khách hàng và số công ty cạnh tranh cũng giảm đi, thì có thể nhận được nhiều công việc hơn bây giờ.Tóm lại,những công ty chiến thắng và tồn tại được sau cuộc cạnh tranh thì những đơn hàng sẽ tăng lên.
Tuy nhiên, khi đơn hàng tăng lên thì sẽ bị yêu cầu giảm đơn giá hay sẽ bị tính theo chiết khấu.Cho đến bây giờ để chiến thắng được trong cuộc cạnh tranh thì dù đã giảm giá rồi nhưng vẫn phải dùng đến cách giảm giá hơn nữa.
Ở những doanh nghiệp lớn vì có nhiều công ty muốn giao dịch nên họ đã sử dụng ưu thế của mình để có thể hạ thấp giá cả.
Tuy nhiên công ty chúng ta thì không làm như vậy.Vả lại, tôi không thích những hành vi chèn ép các nhà thầu lại theo như cách làm của những doanh nghiệp lớn.
Nếu công ty chúng ta không dành được những lợi thế hơn các công ty cùng làm công việc như chúng ta thì những công ty nhỏ như chúng ta sẽ không thể tồn tại được.
Vì vậy, tôi mong muốn các bạn nhận thức được rằng dù đó là bên nhận tiền hay trả tiền thì cũng đều là những khách hàng rất quan trọng đối với chúng ta.
Nếu chúng ta chỉ có đối xử lễ độ khi nhận tiền và có thái độ ngạo mạn khi trả tiền, thì có lẽ thái độ ngạo mạn đó nhất định sẽ được lan truyền tới bên nhận tiền.
Có câu nói 「Win - Win」
Câu này có nghĩa là chúng ta sẽ chiến thắng ở cả 2 phía -phía các công ty và phía những người có liên quan với chúng ta.Nếu chúng ta có cách suy nghĩ là chỉ mình công ty chúng ta chiếm độc quyền là được, thì từ bây giờ trở đi công ty sẽ không thể tồn tại được.
Một lần nữa tôi muốn nói rằng,dù phía trả tiền là nhà thầu lại hay nhà cung cấp thì hãy nghĩ đó là khách hàng và tuyệt đối không được có thái độ ngạo mạn.
Cảm ơn.August 27, 2009