Mục tiêu
No.457 Cung cấp các dịch vụ không chuyên
Xin chào các bạn.
Hôm nay tôi sẽ nói về dịch vụ.
Từ giờ trở đi, đồng thời với việc chúng ta đã làm theo guồng chuyển từ phần cứng sang phần mềm thì lần này tôi nghĩ là sẽ thay đổi việc cung cấp phần mềm sang việc cung cấp dịch vụ.
Thời đại các công ty IT lắng nghe yêu cầu của khách hàng, khai thác và phát triển phần mềm và nhận phí khai thác và phát triển đó sẽ chuyển sang thời đại chúng ta triển khai các dịch vụ phù hợp với yêu cầu của khách hàng và chỉ nhận phí của những phần dịch vụ đã sử dụng đó.
Vì lẽ đó, khách hàng không tự làm phần cứng hay phần mềm nữa, mà họ sẽ sử dụng dịch vụ, nên chúng ta sẽ phát triển các dịch vụ không chuyên.
Đó là dịch vụ mang hình dạng đám mây.
Nói tóm lại, Nippon Cloud sẽ là công ty cung cấp các dịch vụ. Hơn nữa, tôi nghĩ là để thúc đẩy việc thực hiện các dịch vụ không chuyên này thì chúng ta có thể cung cấp nhiều loại dịch vụ đa dạng dành cho các doanh nghiệp.
Ví dụ như công việc thay đổi và di chuyển dữ liệu được gọi là dịch vụ thực hiện những công đoạn trước khi chúng ta thực hiện các dịch vụ không chuyên về phần cứng hay phần mềm.
Ngoài ra, BPO và dịch vụ ủy thác gia công (outsourcing) cũng sẽ là trọng tâm của dịch vụ không chuyên.
Từ bây giờ chúng ta sẽ cố gắng cống hiến hết mình cho công việc của khách hàng và hỗ trợ các dịch vụ cho khách hàng.
Thật may mắn là ở công ty chúng ta mọi người đang cố gắng nổ lực làm nhiều loại công việc khác nhau. Tôi nghĩ là sau này với sự cố gắng nổ lực chúng ta sẽ có thể cung cấp dịch vụ cho nhiều công ty khác nhau ở các nước châu Á.
Vì thế, chúng ta cần phải xem khách hàng là chủ thể và cung cấp sản phẩm cho khách hàng, những sản phẩm phi vật chất được gọi là dịch vụ.
Cho dù trong công việc như thế nào đi nữa chúng ta cũng đừng quên công ty của chúng ta là công ty dịch vụ và hãy nghĩ là dù sao đi nữa chúng ta cũng phải làm cho khách hàng hoàn toàn hài lòng.
Nippon Cloud sẽ là nhà cung cấp dịch vụ không chuyên.
Cảm ơn.September 11, 2009