Mục tiêu
No.475 Tập trung trí tuệ
Xin chào các bạn.
Các bạn có biết về sự khác nhau của trí tuệ và tri thức không?
Nói một cách đơn giản thì tri thức là cái mà mình có được từ sách báo, tin tức, học tập hay nghiên cứu chuyên đề ví dụ như là về thông tin ,giáo dục. Người có nhiều tri thức thì sẽ có khả năng áp dụng nhiều phương pháp và cách làm khác nhau dựa trên những tri thức mà mình có được.
Ngược lại, trí tuệ là những thứ không phải có được từ sách báo, tin tức, học tập hay nghiên cứu chuyên đề mà là những thứ có được từ kinh nghiệm của bản thân. Vì vậy, tỉ lệ thuận với điều này thì người có nhiều kinh nghiệm sẽ có nhiều trí tuệ.
Tuy nhiên, khi nói vì có nhiều kinh nghiệm thì không chỉ có giới hạn ở nhiều trí tuệ.
Người có nhiều kinh nghiệm hơn những người có ít kinh nghiệm thì sẽ có nhiều trí tuệ tỉ lệ thuận với kinh nghiệm. Dù vậy, trong số những người có nhiều kinh nghiệm thì cũng có người có nhiều trí tuệ và và có người có ít trí tuệ.
Tại sao lại như vậy?
Tôi cho rằng từ những kinh nghiệm đơn giản không chỉ tăng thêm trí tuệ mà còn làm cho những người có tri thức sẽ trở thành trí tuệ. Tóm lại, nguồn gốc của trí tuệ là tri thức, với tri thức có trong đầu và kinh nghiệm của bản thân sẽ bắt đầu biến đổi thành trí tuệ.
Công việc của chúng ta là công việc dịch vụ cung cấp sản phẩm và kỹ thuật cho khách hàng.
Vì là dịch vụ nên được hình thành từ nhiều nhân tố khác như về ý tưởng, kỹ thuật hay giá cả.
Vì vậy, dù chỉ có kỹ thuật thôi thì cũng không được.Hay cho dù giá rẻ không thôi thì vẫn chưa đủ. Mà cần phải cung cấp dịch vụ sao cho khách hàng cảm thấy tin tưởng và hài lòng. Tóm lại, dịch vụ này cần phải có sự hợp lực của toàn công ty.
Tôi sẽ so sánh sự hợp lực này với trí tuệ của công ty cùng nhóm dịch vụ.Những sáng kiến của nhân viên và sự tập trung này sẽ là trí tuệ của công ty. Tôi muốn công ty chúng ta sẽ trở thành tập đoàn có trí tuệ nhiều hơn bất cứ một công ty nào, và có thể tập trung được trí tuệ đó.
October 13, 2009