Điều muốn nói
No.555 Về nhận thức vấn đề
Xin chào các bạn
Hôm nay tôi sẽ nói chuyên về Nhận thức vấn đề.
Có hai loại vấn đề mà tôi muốn đề cập. Vấn đề thứ nhất là vấn đề xảy ra trước mắt, và vấn đề thứ hai là vấn đề mang tính chất tiềm ẩn, không thể lường trước được .
Nếu là vấn đề xảy ra trước mắt thì dù là bất kỳ ai cũng có thể hiểu và nhận thức được. Chẳng hạn như, nếu vấn đề xảy ra là chuyện cháy nhà thì dù bất kỳ ai cũng có thể nhận biết được nếu nhìn thấy.
Nếu là vấn đề xảy ra trước mắt thì chúng ta nhất định phải giải quyết nó một cách nhanh chóng. Và nếu như là chuyện cháy nhà thì việc hàng đầu là phải dập tắt lửa. Và việc tiếp theo là phải suy nghĩ kế sách làm sao để không lặp lại tình trạng cháy nhà tương tự như thế nữa.
Để làm được như vậy thì ta phải phân tích chính xác nguyên nhân xảy ra vụ cháy nhà đó. Nếu không phân tích được nguyên nhân thì khả năng suy nghĩ ra phương sách để không xảy ra tình trạng giống như vậy nữa là chuyện không thể. Vì vậy, việc phân tích nguyên nhân vấn đề đã phát sinh và việc tìm ra kế sách phòng tránh là điều rất quan trọng.
Nếu chúng ta không thể làm được việc đó thì chúng ta sẽ không thể giải quyết được vấn đề mang tính tiềm ẩn đó.
Vấn đề tiềm ẩn, không lường trước được ở đây là vấn đề còn chưa xảy ra. Ví dụ như, nếu cứ để nguyên tình trạng như thế thì không chừng sẽ xảy ra hỏa hoạn vì thế việc cần làm là phải suy nghĩ ra biện pháp trước khi hỏa hoạn xảy ra, trước khi sự việc xảy ra.
Trong hai vấn đề trên, điều quan trọng là khi làm thì chúng ta cần phải nhắm đến những vấn đề không lường trước có thể xảy ra. Nếu chúng ta bị áp lực công việc hàng ngày, nếu chúng ta ở trong tình thế không thể đối ứng được thì chúng ta chỉ có thể đối phó như là nước rút mà thôi
Vì thế sẽ không thể có lối suy nghĩ, quan điểm là cung cấp những dịch vụ tối ưu, cung cấp những mặt hàng có chất lượng được.
Vì thế mà làm thế nào để có thể khắc phục được những vấn đề tiềm ẩn, không lường trước được?
Tôi cho rằng cần phải có một quan niệm, một ý tưởng. Vì nếu không có ý tưởng thì có lẽ những vấn đề tiềm ẩn sẽ không giải quyết được. Nói một cách đơn giản thì vấn đề tiềm ẩn chính là khoảng cách giữa lý tưởng và hiện thực
Ở địa vị của tôi khi ý thức được trạng thái lý tưởng và cách làm lý tưởng thì chắc chắn sẽ nhận ra được những việc chưa hoàn hảo nên sửa trong thực tế. Đó chính là vấn đề mang tính tiềm ẩn.
Có thể nói rằng người mà có thể dự báo trước được vấn đề tiềm ẩn xảy ra là người có khả năng nhận thức rất giỏi. Và những người như thế cũng là những người có tham vọng. Người có tham vọng là người không bao giờ hài lòng với hiện tại.
Nếu các bạn đều có những nhận thức như thế này về các vấn đề trên thì tôi nghĩ rằng cách suy của các bạn sẽ rất sâu sắc. Và, nếu có ý định muốn cải thiện nó thì điều đó có lẽ sẽ thay đổi cả hứng thú làm việc nữa. Các bạn, xin hãy có thái độ nhận thức vấn đề.
February 12, 2010