Thông báo
No.581 Quản lý mục tiêu kinh doanh
Xin chào các bạn.
Công ty tôi cả ở Nhật và ở Việt Nam đều áp dụng chung hệ thống đánh giá đối với bộ phận kinh doanh.
Mục tiêu cá nhân mỗi tháng được thiết lập dựa trên tiền lương của cá nhân đó. Điều tất nhiên là lương cơ bản càng cao thì mục tiêu cũng cao theo. Tiền lương ngang nhau thì mục tiêu sẽ như nhau. Nếu vượt qua được mục tiêu thì phần vượt trội này sẽ được chi trả như là khoản phụ cấp kinh doanh.
Vì trong kinh doanh thành quả đạt được rất quan trọng nên việc quản lý mục tiêu như thế này cũng rất quan trọng. Tuy nhiên, nếu chỉ tính theo mục tiêu từng cá nhân thì sẽ nảy sinh vấn đề cho công ty.
Lấy ví dụ rằng trong công ty có 2 người A và B. Nếu cả A và B đều vượt mục tiêu thì cả 2 sẽ được chi trả khoản phụ cấp kinh doanh. Tuy nhiên, nếu chỉ có A vượt mục tiêu và B không vượt mục tiêu thì trong trường hợp này sẽ nảy sinh hai tình huống như sau.
Thứ nhất, dù cho B không vượt mục tiêu nhưng A và B hợp lại vượt trên mục tiêu tổng cộng, Tóm lại, không liên quan đến tỷ lệ giữa A và B, chỉ cần vượt được mục tiêu kinh doanh chung. Trong trường hợp đó, A được chi trả khoản phụ cấp kinh doanh trong phạm vi phần vượt trội này mà không có vấn đề gì nảy sinh.
Thứ hai, trường hợp không vượt được mục tiêu kinh doanh chung là mục tiêu tổng cộng của hai người. Trong trường hợp này cũng có thể cả 2 đều không vượt được mục tiêu và cũng có thể chỉ 1 người vượt được mục tiêu. Tuy nhiên, dù thế nào thì cũng có nghĩa là không vượt được mục tiêu kinh doanh.
Trong tình trạng đó, nếu chi trả cho người vượt được mục tiêu cá nhân thì đối với doanh nghiệp, phần chi trả phụ cấp kinh doanh này càng làm cho thực tích kinh doanh giảm sút.
Cũng có người suy nghĩ rằng dù mục tiêu kinh doanh của công ty như thế nào đi nữa, vì có người đã đạt được mục tiêu cá nhân nên phải chi trả cho người đó phần phụ cấp kinh doanh. Nếu suy nghĩ rằng cá nhân quan trọng hơn công ty thì cũng không phải là sai nhưng tôi thì suy nghĩ rằng công ty quan trọng hơn cá nhân.
Trong công ty thì có nhiều bộ phận. Cá nhân sẽ thuộc về những bộ phận đó. Nếu như chỉ có một bộ phận đạt được thành tích nhảy vọt nhưng toàn thể công ty đang bị thua lỗ thì cũng không thể thưởng riêng cho bộ phận đó được. Nếu thưởng cho bộ phận đó thì công ty sẽ càng thua lỗ hơn nữa.
Tuy nhiên, tôi cũng hiểu được tâm trạng của bộ phận đạt được mục tiêu. Và hiểu được tâm trạng không chấp nhận của những người làm việc trong bộ phận đó. Có thể họ không chấp nhận được việc họ không nhận được phụ cấp dù đã đạt mục tiêu của mình chỉ vì do ảnh hưởng bởi thành tích của người khác.
Vì vậy cho nên tôi rất muốn thưởng cho bộ phận đạt được mục tiêu nếu như toàn thể công ty không bị thua lỗ. Tuy nhiên, thực tế là nếu không cố gắng để làm cho toàn thể công ty có lợi nhuận thì công ty sẽ không được duy trì.
Chính vì điều đó, hãy hiểu rằng suy nghĩ cho toàn thể công ty là một điều rất quan trọng.
Cảm ơn.March 24, 2010