Cách làm việc
No.615 Nói giỏi và lắng nghe giỏi
Xin chào các bạn.
Hôm nay tôi sẽ nói về việc lắng nghe giỏi.
Các bạn nghĩ thế nào là người lắng nghe giỏi?
Người lắng nghe giỏi là người giỏi trong việc nghe và phản hồi.
Không phải là người giỏi trong việc chăm chú nghe.
Cũng có người hiểu nhầm rằng lắng nghe giỏi là chăm chú lắng nghe. Không thể nói chỉ im lặng và lắng nghe chăm chú là giỏi được. Đó chỉ là đang yên lặng. Ai cũng có thể im lặng và không làm gì cả.
Vậy thì không thể nói là giỏi đối với một việc mà ai cũng làm được.
Một người giỏi nghĩa là không chỉ yên lặng không làm gì mà là có thể làm được gì. Lắng nghe giỏi là người giỏi trong việc nghe và phản hồi. Nói cách khác, là người giỏi trong việc làm cho người khác nói.
Đối với việc lắng nghe và phản hồi, làm cho người khác nói một cách thoải mái thì những người chỉ im lặng lắng nghe không thể giỏi được. Giỏi nghĩa là có thể làm cho những việc không giỏi trở nên giỏi.
Cũng có người nghĩ là nghe giỏi cũng chính là nói giỏi.
Người nói giỏi là người có thể nói và đặt vấn đề sao cho người khác dễ hiểu.
Mặt khác, một người lắng nghe dở thì cũng sẽ nói dở. Người đó chỉ nói được câu chuyện của mình mà không thể nghe được câu chuyện của người khác. Người không tạo cơ hội cho người khác nói thì cũng không thể tự lắng nghe được.
Việc nghe và nói luôn gắn liền với nhau. Nghe giỏi cũng chính là hiểu được lập trường của người nói.
Cám ơn.May 18, 2010