Điều muốn nói
No.680 Hiểu ý đối phương
Xin chào các bạn.
Hôm qua tôi đã có bài nói chuyện về cách dập máy điện thoại. Tuy rằng đó chỉ là một hành động nhỏ nhặt, nhưng rất có thể sẽ khiến đối phương cảm thấy không thoải mái và bị tổn thương.
Bởi vì người bị tổn thương là đối phương. Nên có lẽ đối phương sẽ nghĩ rằng mình đang bị ghét, hoặc đang bị la chẳng hạn.
Thông thường, trước khi dập máy, cả hai thường hiểu ý nhau và nói lời tạm biệt rồi mới gác máy.
Trong trường hợp 2 người không để ý nhau, vì một bên vẫn còn chưa dập máy, nên mình sẽ là người bị đối phương dập máy trước.
Tôi không có ý nói rằng chúng ta phải nhớ quy tắc này. Điều tôi muốn chia sẻ với các bạn đó là dù cho dối phương là ai, chúng ta cũng hãy nghĩ đến những cảm nhận của đối phương.
Vấn đề không phải là ngắt điện thoại trước hay sau, mà chính là việc không để ý đối phương hay không thể hiểu rõ cảm nhận của đối phương.
Người ngắt điện thoại trước thế nào cũng không biết được là mình đã làm tổn thương đối phương, và sẽ biện minh rằng " tôi không hề có ý muốn làm như vậy ".
Tuy nhiên, hãy thử suy nghĩ về điều này. Bởi vì không biết rằng mình đã làm tổn thương đối phương nên khi đọc những dòng này lại không biết rằng đó là trường hợp của mình.
Tóm lại, bản thân mình không biết rằng mình khiến đối phương phiền lòng. Vì không biết nên đến khi bị đối phương chỉ trích cũng không biết đó là mình. Chính vì vậy không thể biện minh được.
Như thế, cho dù bản thân mình nghĩ rằng "tôi không cố ý làm vậy", nhưng vẫn không cách nào biện minh.
Tuy chỉ một hành động nhỏ thôi, cũng có thể khiến đối phương cảm thấy không hài lòng.
Nhân viên công ty chúng ta hãy thử suy nghĩ đến hành động nhỏ này.
Cảm ơn.August 17, 2010